Een eiland vol vrijheid.
Jouw rit begint hier.

Ja. Bij onze benzineauto's kies je bij het boeken je hotel of resort, of Flamingo Airport, als ophaal- en inleverlocatie. De vliegveldservice heeft een vast bedrag voor je aankomst, je vertrek of allebei; dat zie je bij je keuze. Eventuele kosten zie je in je prijsoverzicht voordat je betaalt. Onze elektrische auto's kan iedereen huren: je haalt ze op en levert ze in bij Sorobon Luxury Beach Resort, en logeer je bij Sorobon, dan brengen we de auto naar je toe. Bezorging op het vliegveld of bij een ander hotel kan bij elektrische auto's niet.

Ja. Het bedrag verschilt per voertuig en staat in je prijsoverzicht bij het boeken. De borg staat los van de huurprijs en telt niet mee in het totaal. Bij het ophalen plaatsen we hem als tijdelijke reservering op je kaart; het is geen betaling. Na het inleveren en de controle geven we de reservering vrij; je bank haalt hem daarna binnen een paar dagen weg. Van de borg kan worden ingehouden: schade, boetes, schoonmaak, brandstof of lading, te laat inleveren, en een huurbedrag dat bij het inleveren nog openstaat. Altijd met een reden.

Annuleren doe je per e-mail of WhatsApp; online annuleren kan niet. Annuleer je minstens 48 uur vóór het ophalen, dan komen de huurbetalingen die je hebt gedaan in aanmerking voor volledige terugbetaling. Annuleer je later, of kom je niet opdagen, dan kunnen we maximaal het bedrag van je aanbetaling inhouden; wat je daarboven betaalde, komt in aanmerking voor terugbetaling. Terugbetalen gaat niet automatisch: of je in aanmerking komt, hangt af van het moment en de omstandigheden van je annulering en van het annulerings- en restitutiebeleid dat je bij het boeken accepteerde.

Annulerings- en restitutiebeleid

Een terugbetaling gaat altijd via ons, nooit automatisch. Een goedgekeurde terugbetaling komt via Stripe terug op de kaart waarmee je betaalde. Betaalde je aan de balie, dan regelen we de terugbetaling rechtstreeks met jou.

Zodra wij een terugbetaling hebben gedaan, hangt het van Stripe, je bank en je kaartuitgever af hoe snel het bedrag op je rekening staat.

Bij het boeken betaal je 25% van het huurtotaal online, inclusief de verzekering die je kiest, de extra's die je kiest en 6% ABB. Deze aanbetaling is verplicht: je auto is pas voor je vastgehouden als die binnen is, en een onbetaalde boeking vervalt een uur nadat de betaalpagina voor het eerst werd geopend. Het restbedrag betaal je uiterlijk bij het ophalen. De borg staat daar los van: een tijdelijke reservering op je kaart bij het ophalen, geen betaling.

De aanbetaling van 25% betaal je online met je kaart, op de beveiligde betaalpagina van Stripe, onze betaalprovider. Je kaartgegevens gaan rechtstreeks naar Stripe; wij slaan ze niet op. Het restbedrag betaal je uiterlijk bij het ophalen: veilig online vóór het ophalen, of bij het ophalen als je daarvoor koos.

Het restbedrag is uiterlijk bij het ophalen verschuldigd. Je kunt het eerder online betalen: direct na je aanbetaling op de pagina waar je terugkomt, via de link in je herinneringsmail, of vraag ons om een link. Koos je "Betalen bij het ophalen", dan betaal je aan de balie contant of per bankoverschrijving; met je kaart betaal je online.

Ja, in twee stappen. Eerst betaal je bij het boeken de aanbetaling van 25%. Het restbedrag kun je daarna online betalen: meteen op de pagina waar je na het betalen terugkomt, later via de link in je herinneringsmail, of vraag ons om een beveiligde betaallink. Al volledig betaald? Dan hoef je niets meer te doen; je krijgt daar een bevestiging van.

Staat er nog een restbedrag open, dan kunnen we je een herinnering sturen met een veilige betaallink, meestal ongeveer 15 en 7 dagen vóór het ophalen. Boek je minder dan ongeveer twee weken vóór het ophalen, dan kan die herinnering al kort na je boekingsbevestiging komen. Dat geldt ook als je "Betalen bij het ophalen" koos; dan mag je gewoon bij het ophalen betalen. Het is een herinnering, geen boete. Is alles betaald, dan krijg je geen betaalherinnering.

Bij het boeken kies je precies één optie voor schade aan het voertuig. Geen verzekering: je betaalt alle schade aan het voertuig zelf. Standard Insurance: je betaalt zelf tot en met $1200 per huur. Plus Insurance: je betaalt zelf tot en met $500 per huur. Full Insurance: geen eigen risico. Bij diefstal of total loss geldt per optie hetzelfde; zonder verzekering betaal je dan de dagwaarde van het voertuig. De prijs per dag zie je bij het boeken. Schade aan banden en velgen, onderkant en dak, waterschade en schade aan het interieur zijn niet verzekerd, ook niet met Full Insurance. Die betaalt de huurder altijd. Ook schade door nalatigheid, offroad rijden waar dat niet mag, rijden onder invloed of een niet-bevoegde bestuurder betaal je volledig. Die schade telt niet mee voor de bedragen hierboven. Alles staat in artikel 5 van de huurvoorwaarden.

De hoofdbestuurder en elke extra bestuurder zijn minstens 21 jaar en hebben hun rijbewijs al minstens 12 maanden. Neem je rijbewijs en je paspoort of ID mee: we controleren ze bij het ophalen.

Je boeking is bevestigd zodra je de huurovereenkomst hebt getekend, Stripe je aanbetaling heeft bevestigd en de auto voor jouw data nog vrij is. Je krijgt dan een boekingsbevestiging per e-mail, meestal binnen een paar minuten. Zolang de aanbetaling niet binnen is, is de auto niet voor je vastgehouden.